Höj servicenivån mot era kunder med Pyramids kundtjänstportal. Med den så öppnar ni dörren för en mängd smarta funktioner som gör det enklare för er och era kunder att dela information och kommunicera. Låt t.ex kunden registrera supportärende som snyggt hamnar under deras kundkort inne i ert affärssystem. Spar administrativ tid för er själva och era kunder genom att göra kundens reskontra tillgänglig direkt i er portal. Pyramids kundtjänstmodul är helt enkelt ett måste för företaget som vill erbjuda det lilla extra för sina kunder.
Kundtjänstportal
Vilka funktioner finns i kundtjänstmodulen?
Orderhistorik
Med orderhistoriken så kan kunden få en bra översikt över sina registrerade order och offerter. De presenteras i en lista och vilken information som visas per order administreras centralt av er direkt i ert affärssystem.
Fakturahistorik
Förenkla kundernas och er egna vardag genom att presentera deras reskontra för dem direkt i er portal. Om reskontran är digitalt tillgänglig så är det enkelt för er att referera kunder direkt in i er e-handel. Genom att kunden själva har åtkomst så spar det även tid för er organisation.
Kontaktformulär
Skapa kontaktformulär som vid ifyllnad snyggt hamnar under kundens kundkort (om de är inloggade). Med hjälp av Pyramids CRM så är det enkelt att administrera och kategorisera ärendena.
Serienummeröversikt
Presentera kunder med en lista över vilka serienummer som är knutna till dem i ert affärssystem. Visa dem matnyttig information om serienumret så som t.ex nästa servicetillfälle och dess garantidatum.
Nyheter
Håll er sida uppdaterad och aktuell genom att publicera nyheter om er organisation, sortiment och framtida event.
Prislistor
Kunden kan ladda ned snygga PDF-formulär som visar utvalda delar av ert sortiment och dera priser. Vad prislistorna ska innehålla administeras av er inifrån affärssystemet för att säkerställa att endast den information ni önskar går att komma åt.
Nyhetsbrev
Låt kunden prenumerera på ert nyhetsbrev (som administreras via Pyramids CRM-modul)
